PROCLINIC
Комплекты
Помощь
  • Как оформить заказ
  • Доставка и оплата
  • Оплата
  • Возврат и обмен
  • Вопросы и ответы
Блог
Партнёрство
Контакты
    0
    PROCLINIC
    Комплекты
    Помощь
    Блог
    Партнёрство
    Контакты
      Войти
      0 Корзина
      PROCLINIC
      0
      • Кабинет
      • 0 Корзина
      • Комплекты
      • Помощь
        • Помощь
        • Как оформить заказ
        • Доставка и оплата
        • Оплата
        • Возврат и обмен
        • Вопросы и ответы
      • Блог
      • Партнёрство
      • Контакты
      • v@proclinic.info
      • 420139, г. Казань, ул. Фучика, 91, оф. 1
      • Обработка заказов и писем: в рабочие дни
      Главная
      Помощь
      Вопросы и ответы

      Вопросы и ответы

      Собрали ответы на частые вопросы о продукте, доставке и возврате.
      • Общие
      • Доставка
      • Возврат
      Чем ЭНЕРГО-ДЕТОКС отличается от обычной глины?

      ЭНЕРГО-ДЕТОКС® относится к природным сорбентам: это монтмориллонитовая глина, состав которой подтверждён декларацией ЕАЭС. Монтмориллонит 90–98%, диоксид кремния (кварцевый песок) 2–5%. Без ГМО, ароматизаторов и красителей.

      На продукт оформлены декларация ЕАЭС, сертификат «Органический продукт России» и протокол испытаний от 23.10.2025. Подробнее на странице товара.

      Является ли ЭНЕРГО-ДЕТОКС лекарством?

      Нет. ЭНЕРГО-ДЕТОКС® не является лекарственным средством. Это природный сорбент, монтмориллонитовая глина. На продукт оформлена декларация ЕАЭС N RU Д-RU.РА03.В.87718/24, она действует до 22.04.2029.

      Мы не описываем продукт как средство для лечения или профилактики заболеваний. С вопросами о здоровье, пожалуйста, обращайтесь к врачу.

      Можно ли принимать ЭНЕРГО-ДЕТОКС вместе с лекарствами или другими средствами?

      Если вы принимаете лекарства или другие средства, пожалуйста, согласуйте схему приёма ЭНЕРГО-ДЕТОКС® с врачом. Универсальных рекомендаций по совместному приёму мы не даём.

      Способ приёма по рекомендации производителя: 1 чайная ложка на стакан тёплой воды, размешать неметаллической ложкой, выпить за 30 минут до еды, 1–3 раза в день.

      Почему продукт нужно размешивать неметаллической ложкой?

      Так рекомендует производитель, и мы советуем следовать его инструкции.

      Способ приёма по рекомендации производителя:

      • 1 чайная ложка продукта на стакан тёплой воды;
      • размешать неметаллической ложкой;
      • выпить за 30 минут до еды, 1–3 раза в день.
      Какой срок годности у ЭНЕРГО-ДЕТОКС и как его хранить?

      Срок годности и условия хранения ЭНЕРГО-ДЕТОКС® указаны на упаковке. Пожалуйста, ориентируйтесь на эти данные.

      Если хотите уточнить что-то до заказа, напишите нам на v@proclinic.info.

      Сколько стоит ЭНЕРГО-ДЕТОКС и есть ли скидка?

      1 упаковка ЭНЕРГО-ДЕТОКС® стоит 2 300 ₽. От 3 упаковок действует скидка 10%: 2 070 ₽ за упаковку. Комплект из 3 упаковок стоит 6 210 ₽, из 6 упаковок: 12 420 ₽.

      Доставка оплачивается отдельно. Её стоимость вы увидите при оформлении заказа. Если она не рассчиталась, менеджер сообщит её по e-mail до оплаты. Подробнее на странице товара.

      Как происходит доставка и сколько она стоит?

      Мы отправляем заказы из Казани. По России заказ доставляют транспортные службы: курьером до двери, в пункт выдачи или постамат. Самовывоза нет.

      • Доставка оплачивается отдельно. Стоимость и срок зависят от города и способа доставки.
      • Стоимость и срок вы увидите при оформлении заказа или получите от менеджера по e-mail до оплаты.
      • После отправки мы пришлём трек-номер на e-mail.

      Доставка в страны СНГ возможна по согласованию с менеджером по электронной почте. Подробнее на странице «Доставка и оплата».

      Как оплатить заказ?

      Онлайн на сайте через платёжный сервис ЮKassa: банковской картой, через СБП или другими способами, которые показаны на странице оплаты. Данные карты вы вводите на защищённой странице ЮKassa, магазину они не передаются. Кассовый чек придёт на e-mail, указанный при оформлении.

      Для заказов в страны СНГ способ оплаты согласует менеджер по электронной почте. Подробнее на странице «Оплата». Вопросы по оплате присылайте на v@proclinic.info.

      Можно ли вернуть товар?

      Да. До получения от заказа можно отказаться в любое время. После получения товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней. Если в момент доставки вам не предоставили информацию о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца.

      • Банка не вскрыта, маркировка сохранена.
      • Есть кассовый чек из письма или другие доказательства покупки у нас.
      • Пересылку товара надлежащего качества оплачиваете вы.
      • Деньги вернём не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

      Если в товаре есть недостатки, расходы на его пересылку несём мы. Порядок описан на странице «Возврат и обмен». Обращения принимаем по адресу v@proclinic.info или письмом: ООО «ПРОКЛИНИК», 420139, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Юлиуса Фучика, д. 91, офис 1.

      Задать вопрос

      Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      • Как оформить заказ
      • Доставка и оплата
      • Оплата
      • Возврат и обмен
      • Вопросы и ответы
      Связаться с нами
      v@proclinic.info
      420139, г. Казань, ул. Фучика, 91, оф. 1
      Покупателям
      ЭНЕРГО-ДЕТОКС®
      Блог
      Партнёрство
      Контакты
      Документы
      Публичная оферта
      Политика обработки персональных данных
      Согласие на обработку персональных данных
      Согласие на передачу персональных данных третьим лицам
      О продукте
      Что такое монтмориллонит
      Как принимать
      Вопросы и ответы
      Помощь
      Как оформить заказ
      Доставка и оплата
      Оплата
      Возврат и обмен
      Вопросы и ответы
      © 2026 ООО «ПРОКЛИНИК»
      Политика обработки персональных данных
      Публичная оферта

      ЭНЕРГО-ДЕТОКС® задекларирован как природный сорбент и не является лекарственным средством.

      Продавец: ООО «ПРОКЛИНИК», ИНН 1659211510, ОГРН 1201600076040. Адрес: 420139, г. Казань, ул. Фучика, 91, оф. 1. Почта: v@proclinic.info. Все реквизиты. Политика обработки персональных данных.