Оплата
Как оплатить заказ
Заказы с доставкой по России оплачиваются онлайн на сайте через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Оплата проводится в рублях.
Способы оплаты:
- банковская карта;
- СБП (Система быстрых платежей);
- другие способы, которые показаны на странице оплаты ЮKassa.
Порядок оплаты
- При оформлении заказа выберите онлайн-оплату через ЮKassa и подтвердите заказ.
- Перейдите на страницу оплаты ЮKassa и выберите способ оплаты.
- Введите данные карты. Для оплаты через СБП выберите банк или отсканируйте QR-код в приложении банка.
- Если банк попросит подтвердить платёж, подтвердите его кодом или в приложении банка.
- После оплаты на e-mail, указанный при оформлении, придёт кассовый чек.
Оплатите заказ в срок, указанный в письме менеджера. Если оплата не поступит в этот срок, заказ будет отменён, и мы сообщим об этом по e-mail.
Если при оформлении стоимость доставки не показана, менеджер пришлёт на e-mail итоговую сумму заказа с доставкой и расскажет, как его оплатить. Оплатите заказ после этого письма.
Из чего складывается сумма
Сумма к оплате складывается из стоимости товара и стоимости доставки.
- 1 упаковка: 2 300 ₽.
- От 3 упаковок скидка 10%: 2 070 ₽ за упаковку.
- Комплект из 3 упаковок: 6 210 ₽, комплект из 6 упаковок: 12 420 ₽.
Стоимость доставки зависит от города и способа доставки. Подробнее на странице «Доставка и оплата».
Безопасность платежа
- Данные карты вы вводите на защищённой странице ЮKassa. Магазину они не передаются: мы их не видим и не храним.
- ЮKassa передаёт данные платежа по защищённому соединению и ежегодно проходит проверку на соответствие международному стандарту безопасности платёжных карт PCI DSS.
- Для проведения платежа и отправки кассового чека мы передаём ЮKassa номер и сумму заказа, его состав, ваш e-mail и телефон, если он передаётся вместе с данными чека. Подробнее в политике обработки персональных данных.
Кассовый чек
При онлайн-оплате кассовый чек направляется в электронной форме на e-mail, указанный при оформлении заказа (пункт 5 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»). Бумажный чек мы при этом не печатаем. При возврате денег на e-mail также придёт чек.
Отмена заказа и возврат денег
- До получения товара вы можете отказаться от заказа в любое время. Напишите на v@proclinic.info и укажите номер заказа.
- Если заказ ещё не отправлен, мы вернём всю оплаченную сумму. Если посылка уже отправлена, из суммы могут быть удержаны необходимые расходы, которые мы понесли (пункт 4 статьи 497 Гражданского кодекса РФ). Например, расходы на доставку посылки и её возврат к нам.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: на карту или счёт, с которых прошла оплата.
- Мы возвращаем деньги не позднее 10 дней со дня предъявления вами требования. Срок зачисления на карту или счёт после возврата зависит от вашего банка.
Как вернуть уже полученный товар, описано на странице «Возврат и обмен».
Если оплата не прошла
Попробуйте оплатить ещё раз или выберите другой способ на странице оплаты. Если деньги списались, а заказ остался неоплаченным, напишите нам на v@proclinic.info и укажите номер заказа.
Заказы в страны СНГ
При оформлении заказа в страну СНГ выберите способ оплаты «Согласовать с менеджером». Способ оплаты, стоимость и срок доставки менеджер согласует с вами по электронной почте.
Вопросы по оплате
Пишите на v@proclinic.info. Ответы на частые вопросы собраны в разделе «Вопросы и ответы».